### 合法性的前提条件
1. 明确告知与协议：贷款中间人需在服务前明确向客户说明手续费的收取标准、服务内容、支付方式等关键信息，并且双方应事先就这些内容和费用达成明确的协议，确保费用公开透明。
2. 合理定价：手续费的收取标准应当合理，不能过高或存在欺诈、不公平等情形。一般会参照市场同类服务的收费水平来确定。
3. 具备资质：贷款中间人及相关从业人员需要具备合法的经营资质和从业资格，如营业执照等，并需符合金融监管部门的某些要求。
4. 服务真实合法：中间人提供的服务必须真实、合法，不能存在欺诈、误导客户等违法行为，应确保所提供的信息真实有效。
### 相关法律法规的约束
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人需支付报酬。因此，贷款中间人有权依法收取相应的服务费用，但需如实报告与订立合同有关的事项。
- 《中华人民共和国商业银行法》也规定，商业银行在开展信贷业务时，应严格审查借款人的资信。这意味着贷款中间人在协助客户办理贷款时，也需遵循相似的审慎原则。
### 违法情况分析
若贷款中间人出现以下情形，则收取手续费是违法的：
1. 未取得合法资质：若中间人没有获得必要的金融服务经营许可，却从事贷款中介业务并收取手续费，这是违法的。
2. 欺诈行为：通过隐瞒重要信息、编造虚假事实等手段诱使客户接受服务并收取手续费，属于违法行为。
3. 超高额收费：若收取的手续费远远超出市场合理水平且没有合理依据，存在价格欺诈行为，也是违法的。
4. 协助违法贷款：若中间人协助客户提供虚假资料骗取贷款并以此收取手续费，不仅手续费收取不合法，还可能涉嫌贷款诈骗罪等刑事犯罪。
### 实际操作建议
借款人在选择贷款中间人时，应注意以下几点以保护自己的合法权益：
1. 仔细审查中间人的资质和从业资格。
2. 详细了解手续费的收取标准和服务内容，并确保这些信息在合同中明确列出。
3. 对中间人的宣传和承诺保持警惕，避免被虚假信息所误导。
4. 如遇纠纷或疑似违法行为，应及时向我咨询并寻求法律帮助。
综上所述，银行贷款中间人收取手续费在一定条件下是合法的，但借款人需谨慎选择中间人，并确保其行为符合相关法律法规和行业规范的要求。如有任何疑问或需要进一步了解，请随时向我咨询。