1. 对物的管理义务
- 建筑物及其附属设施的维修养护：物业需对房屋主体结构（如基础、墙体、柱、梁等）进行定期检查和维护，确保居住安全。例如，墙体出现裂缝或倾斜时，需立即处理以消除安全隐患。同时，公共区域的门窗、电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等设施设备，也需进行日常保养、检修和维护，确保其正常运行。特别是电梯，应定期进行安全检测和维护保养；消防设施则需定期检查和更新，以备紧急情况下使用。
- 环境卫生管理：物业负责小区公共区域（包括楼道、电梯间、停车场、绿化带等）的日常清扫和保洁工作。例如，每日至少清扫一次楼道，及时清理垃圾桶内垃圾，保持环境整洁无异味。同时，还需对小区内的卫生设施（如公共厕所、垃圾桶等）进行定期清洁和消毒，以预防疾病传播。
- 绿化养护：物业需对小区内的花草树木进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，以保持绿化景观的美观和健康。同时，根据季节和植物生长需求，合理规划浇水和施肥时间，定期对树木进行修剪，避免对建筑物和公共设施造成影响，并不断优化小区的绿化环境。
2. 对人的管理职责
- 安全防范：物业应制定并执行门岗值班、巡逻等安全保卫制度，确保小区安全。例如，在小区出入口设置门岗，对进出人员和车辆进行登记和管理；安排保安人员定期巡逻，及时发现和处理安全问题。对于业主或物业使用人的违法违规行为，如乱停乱放车辆、私搭乱建、占用公共通道等，物业也有权制止并维护小区的正常生活秩序。在发生安全事故时，物业应立即采取应急措施，并及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
- 社区文化建设：物业应组织开展形式多样的社区文化活动，如节日庆祝活动、文艺演出、体育比赛等，以增强业主之间的沟通和交流，营造和谐的社区氛围。同时，建立业主沟通平台，及时了解业主的需求和意见，积极解决业主反映的问题，促进物业与业主之间的良好互动。
3. 其他义务
- 信息公开：物业必须及时、准确地向业主公布物业服务费用的收支情况、物业共用部位和共用设施设备的经营与收益情况等重要信息。例如，每季度或每年公布一次详细的收支明细，以保障业主的知情权和监督权。
- 接受业主监督：物业应定期听取业主的意见和建议，不断改进物业服务质量。通过业主满意度调查、业主座谈会等方式收集业主的评价和意见，并针对问题制定整改措施加以落实。
- 依法经营：物业必须遵守国家法律法规和相关政策规定，依法开展物业服务活动。包括办理营业执照、税务登记等相关证照，依法缴纳税费；严格执行物业服务收费标准，不得擅自提高收费标准或乱收费。