关于“哈啰收取担保费和担保咨询费是否合理”的问题，我们可以从以下几个角度进行分析：

1. 法律依据：

- 根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，担保费和担保咨询费的收取并没有明确的法律禁止性规定。这意味着，从法律层面来说，哈啰有权根据其提供的服务内容和成本，合理设定并收取这些费用。

2. 市场惯例与合同约定：

- 在实践中，担保机构和金融机构在提供担保服务时，通常会根据市场惯例和合同约定来收取一定的费用，包括担保费和咨询费等。这些费用的收取通常会在双方签订的合同中明确约定，并作为合同的一部分执行。 - 因此，如果哈啰在提供服务前与用户签订了合同，并且合同中明确规定了担保费和担保咨询费的收取标准和方式，那么这些费用的收取就是合理的，并且受到法律的保护。

3. 费用合理性评估：

- 虽然法律没有禁止收取这些费用，但费用的合理性仍然是一个需要评估的问题。用户需要关注费用的收取是否与哈啰提供的服务内容、质量以及市场水平相匹配。 - 如果哈啰收取的费用过高，或者与其提供的服务不相符，那么用户有权要求调整费用或者选择其他服务提供商。

综上所述，哈啰收取担保费和担保咨询费在法律上并没有明确的禁止性规定，其合理性主要取决于双方合同的约定以及市场惯例。如果用户对费用的收取有疑问或不满，建议首先查看与哈啰签订的合同内容，了解费用的具体约定和计算方式。如果认为费用不合理或存在争议，可以与哈啰进行协商，或者寻求专业法律机构的帮助来维护自己的权益。如果你在这方面有任何问题或需要进一步的法律咨询，可以直接向我提问。