在法律上，债权人向债务人主张债权是合法的，但催讨行为应严格限于债务人本人。若催款人员频繁打电话骚扰债务人的家人，干扰其正常生活，则构成对家人隐私权、安宁权等合法权益的侵害。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息，干扰他人正常生活的，将面临五日以下拘留或五百元以下罚款的处罚；情节较重的，处罚将更为严厉。
具体来说：
1. 民事权益角度：家人的隐私权、安宁权等受到侵害时，有权要求停止侵害、消除影响、赔礼道歉，并在造成损失时要求赔偿。
2. 治安管理角度：若催款骚扰行为达到干扰家人正常生活的程度，将触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》，催款人员需接受相应的治安处罚。
3. 实践认定与证据：要认定催款骚扰家人的行为是否违法，需考虑具体情节和证据，如通话记录的频繁程度、电话内容是否具有骚扰性、家人的生活是否因此受到严重影响等。
在遇到催款电话骚扰家人的情况时，你应采取以下措施：
- 与催收人员进行沟通，明确告知不得骚扰家人，并保留好相关证据（如通话记录、短信等）。
- 如果沟通无果，可以向公安机关报案、向有关部门投诉或举报。
- 同时，可以采取一些技术措施来保护自己和家人的隐私和安全，如设置电话拦截、更换联系方式等。
总之，催款骚扰家人是违法的，不仅可能侵犯家人的合法权益，还可能面临法律处罚。在遇到此类情况时，你应坚决维护自己和家人的权益，并寻求法律援助以维护合法权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。