针对您提出的问题“借款人被判刑，家人不知道借了网贷怎么办”，我首先明确核心前提：借款人因犯罪被判刑，而其家人对借款人借网贷一事并不知情。接下来，我将从多个角度进行分析，并给出相应的建议。
1. 核实借款事实：
- 家人首先需要确认借款人是否确实借了网贷，以及借款的具体金额、期限和还款情况。这可以通过查看借款人的银行流水、借款合同或与网贷平台沟通来获取信息。2. 评估法律责任：
- 如果借款人是以个人名义借款，且家人并未作为共同借款人或担保人，那么家人通常不需要承担还款责任。但需注意，如果借款被用于家庭共同生活或经营，且家人从中受益，那么在某些情况下，法院可能会判决家人承担一定的还款责任。 - 如果借款人是以家庭名义借款，或者家人作为共同借款人或担保人，那么家人将需要承担相应的还款责任。3. 与网贷平台沟通：
- 家人可以主动与网贷平台沟通，说明借款人的现状（被判刑），并询问是否可以协商还款计划或延期还款。有些网贷平台可能会根据实际情况给予一定的宽限期或减免部分利息。4. 寻求法律帮助：
- 如果家人对借款事实、法律责任或与网贷平台的沟通存在疑问，可以寻求专业律师的帮助。律师可以提供法律咨询，协助家人与网贷平台沟通，甚至代表家人处理相关法律事务。不过，您可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况给出专业的法律建议。5. 做好财务规划：
- 无论家人是否需要承担还款责任，都应做好财务规划，确保家庭经济的稳定。这包括评估家庭收入、支出和负债情况，制定合理的还款计划或储蓄计划。6. 关注借款人情况：
- 家人还应关注借款人在监狱中的情况，了解其是否有可能通过劳动或其他方式获得收入来偿还债务。同时，也可以考虑在借款人出狱后与其共同制定还款计划。综上所述，面对借款人被判刑而家人不知借网贷的情况，家人应首先核实借款事实，评估法律责任，与网贷平台沟通，并寻求必要的法律帮助。同时，做好财务规划和关注借款人情况也是非常重要的。如果您有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。