### 合法的情况
1. 债权人权利：银行作为债权人，有权采取合理措施追讨欠款，这包括电话、短信、上门走访以及到工作单位催收等方式。这是银行维护自身权益的合法手段，前提是催收行为必须遵守相关法律法规，不得侵犯债务人的合法权益。
2. 明确身份与授权：催收人员在上门或到工作单位催收时，必须表明身份，并提供银行或委托方的证明文件，以确保催收行为的合法性。同时，催收人员应遵守文明、理性的催收原则，避免使用暴力、胁迫、恐吓等不当手段。
3. 合理时间与方式：催收人员应选择合理的时间上门或到工作单位催收，避免影响债务人的正常生活和工作。同时，催收人员应尊重债务人的隐私权和名誉权，不得向第三人透露债务人的欠款信息等隐私内容。
### 违法的情况
1. 过度骚扰：若催收人员频繁上门或到工作单位骚扰债务人，严重干扰了债务人的正常生活和工作秩序，这种行为可能涉嫌违反《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于干扰他人正常生活的规定。
2. 使用不当言语：催收人员在催收过程中，若使用威胁、恐吓、辱骂等恶劣语言，对债务人及其家人或工作单位相关人员造成名誉权和精神伤害，这是明确违法的行为。
3. 非法获取联系方式：如果催收人员通过非法手段获取债务人的联系方式，并到其工作单位进行催收，这通常被视为不合法的行为，因为债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。
### 应对措施
如果债务人认为催收行为侵犯了自己的合法权益，可以采取以下措施：
1. 核实身份：面对上门或到工作单位的催收人员，债务人应首先核实其身份，要求其提供身份证件及银行授权文件。
2. 冷静沟通：确认催收人员身份后，债务人应保持冷静，与其协商还款计划，避免因恐慌或情绪激动做出过激行为。
3. 记录证据：如遇催收人员的不规范或违法行为，债务人应录音或录像留存证据，为后续维权提供有力依据。
4. 主动协商与维权：债务人可以主动与银行协商还款计划，寻求双方都能接受的解决方案。同时，对于违法的催收行为，应及时向银行投诉或向公安机关报案，维护自己的合法权益。
综上所述，信用卡催收到家和单位上去是否合法，取决于催收行为的具体方式和内容。在合法合规的条件下，银行有权采取这种方式进行催收，但催收人员必须严格遵守相关法律法规和道德规范，确保催收行为的合法性和正当性。